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1. Informations que nous collectons

• Informations personnelles : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance et détails de paiement.

  Informations de profil : qualifications des tuteurs, expérience, matières enseignées, tarifs horaires et disponibilités.

  Informations d'utilisation : historique de navigation, requêtes de recherche, réservations de sessions et pages visitées.

  Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil et système d’exploitation.

  Informations de communication : demandes au support client, formulaires de retour d’expérience et messages de chat.

2. Comment nous utilisons vos informations

• Fourniture des services : exploitation et maintenance de notre plateforme, traitement des transactions, gestion des comptes et organisation des sessions de tutorat.

  Personnalisation : recommandation de tuteurs et de contenus en fonction des intérêts et objectifs d’apprentissage.

  Communication : notifications sur les mises à jour de compte, rappels de sessions et modifications des politiques.

  Marketing : envoi de matériel promotionnel et de newsletters avec votre consentement.

  Analyses : surveillance des performances et amélioration de la fonctionnalité et de l’expérience utilisateur.

  Sécurité : protection contre la fraude et les accès non autorisés.

3. Comment nous partageons vos informations

• Avec les tuteurs : partage des coordonnées des étudiants et de leurs objectifs d’apprentissage pour faciliter les sessions.

  Avec les étudiants : partage des profils des tuteurs pour aider à choisir un tuteur adapté.

Nous ne stockons pas les informations de carte de crédit sur notre site.

4. Vos droits

• Accès et rectification : mise à jour de vos informations personnelles via les paramètres du compte.

  Suppression : demande de suppression de vos données, sous réserve d’exceptions légales.

  Désabonnement : possibilité de se désinscrire des communications marketing.

  Portabilité des données : demande d’une copie de vos données dans un format lisible par machine.

5. Cookies et technologies de suivi

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6. Liens vers des sites tiers

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7. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Les modifications importantes seront publiées sur notre site web.